|
Veel detaillisten zorgen ervoor dat hun winkels jaarlijks worden onderworpen aan een volledige inventarisatie, maar velen verhogen de frequentie van deze inventarisaties om volop te profiteren van de aanzienlijke voordelen van een Muur naar Muur inventarisatie.
Veel detaillisten gebruiken onze Muur naar Muur oplossingen en profiteren van de door ons geleverde resultaten, die omvatten :
- Verhoogde verkopen
- verbeterde nauwkeurigheid van de winkelvoorraad
- Geen investeringen voor hand held technologie
- Winkels richten zich op hun kernactiviteit – verkopen
- Geringe ontwrichting voor u, de klant
- Flexibiliteit in de programmering
- Verbeterde klantentevredenheid
- Onafhankelijke rapportering
- Beperkte inkrimping
De Muur naar Muur Inventarisatie Service
Orridge begrijpt de complexiteit van een volledige Muur naar Muur inventarisatie, en weet uit ervaring dat ‘iedereen dezelfde inventarisatie’ niet volstaat voor het tot stand brengen van het beste resultaat, dit is de reden waarom we service op maat leveren aan iedere klant.
Om in staat te zijn de best mogelijke service te verlenen volgen we een aantal basisprincipes:
- Vaststellen van vereisten van klanten gedurend vooroverleg
- Ontwikkelen van software op maat met het gespecificeerde formaat
- Proefinventarisatie(s) uitvoeren om processen vast te stellen en geanticipeerde productiviteit
- Ontwikkelen van inventarisatieprogramma’s in overeenstemming met de klant
- Alle inventarisaties worden uitgevoerd met Orridge hulpbronnen, nooit aangevuld door winkelpersoneel
- Garanderen van betrokkenheid van de winkel in het volledige inventarisatieproces
- SLA criteria worden voorafgaand overeengekomen en geleverd
- Nauwkeurigheid aangetoond op vestigingsniveau door middel van controles van winkel nauwkeurigheid
- Regelmatig nieuwe besprekingen in de loop van het samenwerkingsverband
- Doorlopende pro-actieve actie gericht op doelmatigheid en kostenbesparingen
Hoe Werkt het
Na afloop van voldoende testactiviteit en na het vaststellen van de operationele vereisten maakt Orridge een volledig inventarisatie-programma op voor de klant. Het opzetten van een geschikt werkschema en het verschaffen van deskundig personeel wordt vanzelfsprekend volledig verzorgd door Orridge met behulp van haar uitstekende regionale management structuur.
Zoals reeds is vermeld is de aanpak van een Muur naar Muur inventarisatie net zo gevarieerd als de klanten die Orridge bedient.
Een typische Muur naar Muur inventarisatie omvat de volgende hoofdelementen:
- De Winkel wordt verdeeld in beheersbare tellokaties door een Orridge planner.
- HHT’s worden geladen met het productbestand van de klant, om de validering van producten na het scannen mogelijk te maken.
- Telmethodes worden aan het telteam bekend gemaakt door het Orridge management op de vestiging, en vervolgens gecontroleerd door doorlopende management rapportage.
- Het winkelpersoneel is bij het hele proces betrokken en wordt actief aangespoord om de volledigheid van de telling te valideren door middel van transparante rapportage omtrent de nauwkeurigheid.
- De volledigheid van de inventarisatie wordt gegarandeerd door gebruikmaking van talrijke management rapporten, die gezamenlijk door de winkel en het Orridge team worden gecontroleerd.
- Nadat de volledigheid en juistheid is bevestigd wordt het cijfermateriaal direct verzonden naar de door de klant aangegeven belanghebbende.
Orridge staat ongeacht het gekozen proces in voor de meetbaarheid van de nauwkeurigheid, en de volledigheid is dientengevolge zichtbaar. Orridge streeft ernaar service te verlenen die past bij de wensen van de gebruikers.
Bespreking en Actie
De klanten van Orridge krijgen regelmatige besprekingen, waarbij de rapporten met de voornaamste resultaten worden voorgelegd om de compliance met het serviceniveau aan te tonen. Individuele uitdagingen of successen worden besproken en gebruikt om de service verder te verbeteren.
Orridge begrijpt dat haar klanten actief zijn in dynamische en veeleisende omgevingen, en we streven er als aanbieder altijd naar voordelen te verschaffen die bijdragen aan het voldoen aan deze eisen. Service en kostenbesparingen zijn de doorlopende focus van de Orridge activiteit, en wij denken dat dit verklaart waarom Orridge de bevoorrechte aanbieder is van deze kernservice.
|
