Alle heiligen

Marktsector: detailhandel

De achtergrond

We vroegen de All Saints Audit Manager welke voordelen hij had ondervonden sinds hij Orridge gebruikte in vergelijking met hun vorige leveranciers.

Hoe overwon Orridge de problemen die All Saints bij eerdere leveranciers had ondervonden?

“Bij eerdere leveranciers ontdekten we dat er regelmatig tegenstrijdigheden waren in hun rapportage; items zijn door de inventariseerders gemist en niet verantwoord. Orridge heeft ons een oplossing geboden waardoor onze inventarisaties nu sneller en nauwkeuriger zijn geworden, en vaak zonder enige discrepanties. Orridge biedt ons maximale nauwkeurigheid.”

Wat zijn de belangrijkste voordelen die u heeft ervaren sinds outsourcing?

“All Saints is onder de indruk van de efficiëntie en het professionalisme van het Orridge-team. Het serviceniveau is buitengewoon goed. De communicatie is uitstekend. Dit loopt door gedurende het hele proces. Zo eenvoudig als Orridge-inventarissen die op tijd bij onze winkels arriveren, zonder teleurstellingen en late annuleringen zoals we eerder bij onze vorige leverancier hadden meegemaakt. Dit had een nadelig effect op onze winkelmanagers. Terwijl dit nu iets is dat we niet langer nodig hebben
bezorgd zijn over. Het personeelselement is op punt en vervult ons met
vertrouwen, evenals de nauwkeurigheid van de gegevens die we ontvangen. Ook de
De ondersteuning van onze toegewijde klantaccountmanager is uitstekend. Als wij
verzoeken hebben voor een bepaald rapport of een bepaalde ontwikkeling
reageert snel en de verzoeken worden vakkundig afgehandeld
wijze."