Swarovski

Marktsector: detailhandel

De achtergrond
We spraken met Tim Moore, hoofd verliespreventie bij Swarovski, die zich realiseerde dat Orridge een oplossing kon bieden voor het inventarisatieprobleem van Swarovski.

“We vertrouwden erop dat het personeel de voorraad handmatig zou tellen na lange werkuren, waardoor er fouten in de voorraadrapporten ontstonden. Orridge voorzag Swarovski van een technologische oplossing, zodat de voorraadtellingen sneller en nauwkeuriger werden en het Swarovski-winkelpersoneel zich meer kon richten op de verkoop van de voorraad en taken in de frontoffice.”

Het belang van samenwerking met belangrijke partners

“Swarovski's passie voor innovatie en voortdurende zoektocht naar uitmuntendheid hebben ertoe geleid dat het bedrijf het belang inzag van samenwerking met belangrijke partners wier expertise en kennis waarde toevoegen aan de Swarovski-klantervaring. Swarovski dus
verheugd dat Orridge, experts op het gebied van voorraadtelling, voorraadauditdiensten levert aan zijn Britse winkels.”

Waarom zou u Orridge aanbevelen aan andere retailers?
“Swarovski is onder de indruk van de efficiëntie en het professionalisme van het Orridge-team en heeft ontdekt dat Swarovski zich kan concentreren op het blijven verrassen en betoveren van zijn klanten, in het vertrouwen dat Orridge de administratieve details zal verzorgen.”

Orridge maakt gebruik van de allernieuwste draagbare draadloze LAN-technologie om zijn inventarisatieteams in staat te stellen streepjescodes snel en nauwkeurig te scannen. Orridge werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke service krijgen, zodat ze hun inspanningen kunnen richten op het verhogen van de omzet en het verbeteren van de voorraadefficiëntie