WH Smith

Marktsector: detailhandel

WH Smith is een van de toonaangevende retailgroepen in Groot-Brittannië. Het werd opgericht in 1828 en heeft meer dan 600 winkels in High Street en meer dan 600 winkels op luchthavens, treinstations, ziekenhuizen en tankstations langs de snelweg. In 1995 werd de eerste veilige online bestelling geplaatst.

De achtergrond

We vroegen hun Loss Prevention Operation and Development Manager om de voordelen te onthullen die zij hebben gezien sinds hun samenwerking met Orridge.

Wat kunt u doen met de inventarisaties die u van Orridge ontvangt?

“Outsourcing bij Orridge geeft ons een enorme flexibiliteit om strategieën/programma's voor voorraadtelling te kunnen creëren die zijn ontworpen om de krimp te minimaliseren. Dankzij de inventarisaties kunnen we:

• Productbestanden bijhouden
• Beschikbaarheid controleren
• Beheer Voorraad
• Identificeer het verliespercentage
• Identificeer interne diefstalproblemen.

Waarom maakt WHSmith gebruik van inventarisatiediensten van derden?

“WHSmith maakt gebruik van inventarisatiediensten van derden omdat het tijd bespaart, de focus van managers behoudt en tegelijkertijd onafhankelijke beoordelingen creëert die consistent zijn op een professioneel serviceniveau”.

Welke voordelen heeft u gezien bij het uitbesteden van uw inventarisatie?

“Een van de grootste voordelen is de nauwkeurige rapportage die vergelijkende analyses mogelijk maakt. Wij hebben echter ook:

Orridge werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat haar klanten de best mogelijke service krijgen, zodat ze al hun inspanningen kunnen richten op het verhogen van de omzet en het verbeteren van de voorraadefficiëntie.

Orridge biedt een onverslaanbare klantenservice en onze klanten
vertrouwen in de inzet en werkethiek van de medewerkers van Orridge en de geavanceerde technologie die zij leveren om ervoor te zorgen dat onze klanten worden ondersteund.